La teoría de la ventaja competitiva
Como siempre, vamos a darle un poco a la teoría. Sobre el papel, Porter desarrolló esta teoría en 1980, y hacía referencia a una característica única y sostenible, que te permite situarte por encima de cualquier otra empresa en el mismo sector.
Aunque puedas pensar que 1980 fue hace mucho, lo cierto es que esta teoría sigue teniendo validez, y una de las mejores características que presenta es que, cuantos más competidores hay en un sector, más importante se vuelve el contar con una ventaja competitiva.
Lo mejor de todo es que tienes para elegir, pudiendo centrarte en una o varias, dependiendo de la complejidad de tu proyecto y las características de tu empresa o marca.
Qué es la ventaja competitiva
La ventaja competitiva es una característica o conjunto de atributos que una empresa posee y le permite destacar y sobresalir en su industria o mercado frente a sus competidores. Esta ventaja es lo que le permite a la empresa obtener una posición más fuerte y sostenible en el mercado, lo que puede traducirse en un crecimiento más rápido, mayores ingresos, una mayor participación de mercado y, en última instancia, una rentabilidad superior.
Tiene que ser visible y sostenible en el tiempo y diferente a la de la competencia
La ventaja competitiva tiene que tener alguno de los siguientes atributos:
- Única: La particularidad de la empresa, producto o servicio debe ser diferencial y exclusiva. Esta ventaja suele durar poco ya que la competencia suele reaccionar imitando o mejorando la competencia
- Percibida: La ventaja debe detectarse como tal por parte del consumidor. En este sentido, la empresa debe ejercer un esfuerzo adicional y, además de generarla, darla a conocer al cliente
- Apreciada: Debe responder y satisfacer las expectativas del cliente con respecto al producto o servicio e incluso mejorarlas
- Sustentable: Debe proporcionar beneficios a la empresa, En este sentido si la ventaja competitiva es fácilmente imitable y en un corto período de tiempo apostar por ella deja de ser rentable para la empresa.
Tipos de ventaja competitiva
Ahora voy a explicarte los tipos de ventaja competitiva que existen y que puedes aplicar en tu estrategia de marketing:
- Ventaja basada en costes: Esta ventaja competitiva se refiere a la capacidad de una empresa para producir bienes o servicios a un coste menor que sus competidores, manteniendo al mismo tiempo la calidad. Al tener costes más bajos, la empresa puede ofrecer precios más competitivos, lo que atrae a los clientes que buscan obtener un buen valor por su dinero. Lograr una eficiencia en la cadena de suministro, la producción y la distribución son estrategias comunes para obtener una ventaja basada en costes.
- Ventaja basada en la diferenciación del producto: Una ventaja basada en la diferenciación se logra ofreciendo productos o servicios únicos o distintivos que son percibidos como superiores por los clientes. Estas diferencias pueden estar relacionadas con características, diseño, calidad, marca, servicio al cliente o cualquier otro factor que haga que el producto sea especial. La diferenciación puede permitir a una empresa cobrar precios más altos debido a la percepción de valor superior.
- Ventaja basada en la innovación: Las empresas que son líderes en innovación pueden obtener una ventaja competitiva significativa. La capacidad de desarrollar constantemente nuevos productos, tecnologías o procesos les permite mantenerse a la vanguardia en el mercado y captar la atención de los clientes que buscan lo último en el mercado.
- Ventaja basada en la experiencia del cliente: Ofrecer una experiencia excepcional al cliente puede ser una poderosa ventaja competitiva. Cuando una empresa se enfoca en brindar un servicio al cliente excepcional, resolver problemas de manera efectiva y crear una relación duradera con sus clientes, estos tienden a ser más leales y a recomendar la empresa a otros, lo que puede aumentar la base de clientes y la reputación de la marca.
- Ventaja basada en la red: La ventaja basada en la red se refiere a la influencia que tiene una empresa debido a su posición en una red o ecosistema particular. Esto puede incluir alianzas estratégicas, acuerdos de colaboración o una amplia red de distribución y proveedores. Cuanto más extensa y sólida sea la red de una empresa, mayor será su capacidad para acceder a recursos, mercados y oportunidades.
- Ventaja basada en la marca: Una marca fuerte y reconocida puede generar una ventaja competitiva significativa. Una marca sólida puede aumentar la confianza y lealtad de los clientes, lo que lleva a una mayor preferencia hacia los productos o servicios de la empresa, incluso si hay opciones similares en el mercado.
Es importante destacar que una ventaja competitiva no es estática y puede cambiar con el tiempo debido a factores externos e internos. Las empresas exitosas suelen combinar varios tipos de ventaja competitiva y están atentas a la evolución del mercado para adaptarse y mantener su posición competitiva.
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